§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady wynajmu apartamentu i obowiązuje wszystkich gości od momentu dokonania rezerwacji.
2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Właścicielem apartamentu i stroną umowy najmu jest:
Nathalie Mintert-Vereby
Luna Et Sol Apartments
Ulica Krakowska 152
30-199 Rzaska
NIP: 5130151616
Telefon: 514 332 192
E-mail: office@lunaetsolapartments.com

———–

§2. Rezerwacja i płatność

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez platformy rezerwacyjne.
2. W celu potwierdzenia rezerwacji może być wymagana zaliczka lub pełna płatność.
3. Opłata za pobyt pobierana jest z góry i nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu przez gościa.
4. Właściciel może pobrać kaucję zwrotną na pokrycie ewentualnych szkód.

———–

§3. Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godz. 14:00 w dniu przyjazdu do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
2. Możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania jest uzależniona od dostępności i wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

———–

§4. Zasady pobytu

1. Apartament służy wyłącznie do celów mieszkalnych – obowiązuje zakaz organizowania imprez i wydarzeń.
2. Liczba osób przebywających w apartamencie nie może przekraczać liczby podanej przy rezerwacji.
3. Goście zobowiązani są do dbania o czystość i porządek w apartamencie.
4. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do 6:00.
5. Małe zwierzęta do 12 kg są dozwolone za dodatkową dopłata 80 zł za dobę
6. W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów i innych wyrobów tytoniowych, a także korzystania z e-papierosów. Znajdują się czujki dymowe – próba palenia może uruchomić alarm przeciwpożarowy.
7. Obiekt jest monitorowany przy wejściu do budynku oraz dookoła domu w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości i ochrony mienia.

———–

§5. Odpowiedzialność za osoby nieletnie

1. Na całym terenie obiektu, pod adresem ul. Krakowska 152, 30-199 Rząska, pełną odpowiedzialność za osoby nieletnie ponoszą ich rodzice lub opiekunowie prawni.
2. Dzieci i młodzież poniżej 18. roku życia mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
3. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności cywilnej, karnej ani finansowej za wypadki lub szkody powstałe z udziałem osób nieletnich przebywających na terenie obiektu bez odpowiedniego nadzoru.
4. Obowiązkiem rodziców lub opiekunów jest zapewnienie bezpieczeństwa dzieciom oraz nadzór nad ich zachowaniem w apartamencie, w częściach wspólnych, przy basenie, placu zabaw i innych udogodnieniach.

———–

§6. Korzystanie z grilla

1. Grillowanie dozwolone jest tylko w wyznaczonym miejscu, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i porządku.
2. Niedozwolone jest rozpalanie ognia w miejscach do tego nieprzeznaczonych.

———–

§7. Korzystanie z basenu

1. Korzystanie z basenu możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu oraz dokonaniu dodatkowej opłaty, zgodnie z cennikiem ustalonym przez właściciela.
2. Dodatkowo pobierana jest kaucja zwrotna, która zostanie oddana gościowi po zakończeniu korzystania z basenu, o ile nie zostaną stwierdzone żadne uszkodzenia ani zanieczyszczenia.
3. Basen dostępny jest tylko dla gości obiektu – osoby z zewnątrz nie mogą z niego korzystać bez wcześniejszego uzgodnienia.
4. Korzystanie z basenu odbywa się na wyłączną odpowiedzialność użytkownika. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki, urazy, szkody czy zdarzenia powstałe podczas korzystania z basenu.
5. Zabrania się biegania wokół basenu, wchodzenia do wody pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających oraz pozostawiania dzieci bez opieki osoby dorosłej.
6. Istnieje możliwość wynajmu samego basenu na dobę.

———–

§8. Korzystanie z placu zabaw

1. Plac zabaw dostępny jest wyłącznie dla gości obiektu.
2. Korzystanie z placu zabaw odbywa się na własną odpowiedzialność.
3. Dzieci mogą przebywać na placu zabaw wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za urazy lub wypadki powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z urządzeń.

———–

———–

§10. Usługa sprzątania na życzenie

1. Na życzenie gościa istnieje możliwość zorganizowania sprzątania apartamentu przez zewnętrzną firmę sprzątającą.
2. Koszt takiej usługi pokrywa gość i musi zostać ustalony oraz opłacony z wyprzedzeniem.
3. W celu skorzystania z tej opcji należy skontaktować się z właścicielem obiektu co najmniej 24 godziny przed planowanym sprzątaniem.
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za działania firmy sprzątającej, jeśli została wskazana przez gościa.

———–

§11. Obowiązek oszczędzania energii

1. Przy każdorazowym opuszczaniu apartamentu goście są zobowiązani do wyłączania wszystkich świateł oraz klimatyzacji.
2. Klimatyzacja nie powinna pracować przy otwartych oknach lub drzwiach balkonowych.
3. Pomieszczenia w apartamencie nie nagrzewają się znacząco, dlatego nie ma potrzeby pozostawiania włączonego chłodzenia na czas nieobecności.
4. Dbałość o energooszczędne korzystanie z apartamentu pomaga chronić środowisko i wspiera zrównoważone użytkowanie obiektu.

———–

§12. Odpowiedzialność

1. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone w apartamencie oraz jego wyposażeniu, powstałe z ich winy lub winy osób przebywających z nimi.
2. W przypadku stwierdzenia zniszczeń, braków w wyposażeniu lub innych szkód, właściciel sporządzi dokumentację i wystawi rachunek za naprawę lub wymianę uszkodzonych rzeczy. Rachunek ten zostanie przesłany gościowi drogą mailową lub przekazany osobiście.
3. Jeśli apartament zostanie pozostawiony w stanie nieuszkodzonym i zgodnym z zasadami użytkowania – nie będą naliczane żadne dodatkowe opłaty ani prowizje.

———–

§13. Dostęp do budynku

1. Goście otrzymują dostęp do kodów wejściowych przy wpłacie całości za nocleg.

———–

§14. Zamykanie posesji

1. Goście zobowiązani są do każdorazowego zamykania bramy lub furtki wjazdowej przy opuszczaniu posesji.
2. Pozostawienie otwartego wejścia może stwarzać zagrożenie dla innych gości oraz mienia znajdującego się na terenie obiektu.
3. W przypadku stwierdzenia uchybień w tym zakresie, właściciel zastrzega sobie prawo do kontaktu z gościem lub obciążenia go ewentualnymi kosztami wynikającymi z niedopilnowania zabezpieczenia terenu.

———–

§15. Zamykanie okien i drzwi balkonowych

1. Goście zobowiązani są do zamykania wszystkich okien oraz drzwi balkonowych przy opuszczaniu apartamentu.
2. Otwarte okna i drzwi balkonowe mogą prowadzić do uszkodzeń spowodowanych warunkami atmosferycznymi (np. deszcz, wiatr), jak również zwiększają ryzyko włamania.
3. W przypadku wystąpienia szkód spowodowanych przez niezabezpieczenie apartamentu, gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową.

———–

§16. Segregacja odpadów

1. Goście zobowiązani są do segregowania odpadów zgodnie z zasadami obowiązującymi na terenie obiektu.
2. W każdym apartamencie znajduje się pojemnik na odpady BIO (resztki organiczne).
3. W przedpokoju przygotowane są pojemniki oraz kolorystyczne worki do segregacji na:
– szkło zielony
– papier niebieski
– plastik i metale (żółty worek)
4. Wszystkie posegregowane odpady należy samodzielnie wynosić do wyznaczonego miejsca za bramą, zgodnie z oznaczeniami.
5. Brak segregacji odpadów może skutkować dodatkowymi kosztami utylizacji, zgodnie z regulacjami gminnymi.

———–

§17. Automaty do kawy i zakupy na życzenie

1. W każdym apartamencie znajdują się specjalne automaty do kawy z kawą mieloną, dostępne bezpłatnie dla gości.
2. Na życzenie klienta istnieje możliwość zrobienia małych zakupów spożywczych lub innych produktów, które zostaną dostarczone do apartamentu.
3. Do wartości zakupów doliczana jest prowizja za usługę, której wysokość zostanie uprzednio ustalona z gościem.
4. Zamówienia na zakupy należy składać z odpowiednim wyprzedzeniem, zgodnie z ustaleniami z właścicielem obiektu.

———–

———–

§19. Parking

1. Goście mają do dyspozycji prywatny parking znajdujący się bezpośrednio pod budynkiem.
2. Parking jest strzeżony przez firmę ochroniarską Justus, jednak właściciel apartamentu nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub kradzieże pozostawionych pojazdów.
3. Goście proszeni są o parkowanie wyłącznie w wyznaczonych miejscach.

———–

———–

§21. Reklamacje

1. Wszelkie usterki i problemy techniczne należy niezwłocznie zgłaszać właścicielowi.
2. Reklamacje należy zgłaszać najpóźniej w dniu zakończenia pobytu – późniejsze nie będą rozpatrywane.

———–

§23. Postanowienia końcowe

1. Właściciel ma prawo do wypowiedzenia umowy najmu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia regulaminu przez gościa.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.